Casa Caeiro

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este sitio web se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación y por la legislación que se aplique en la República de Perú.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento aplicarán a todas las transacciones que se realicen a través de este sitio web entre los usuarios y CASA CAEIRO S.A.C. (En adelante CAEIRO). Cualquier persona que realice una transacción declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones. Es indispensable que el usuario acepte los mismos para poder ejecutar la transacción. CAEIRO se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones, sin previo aviso.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:

  1. REGISTRO DEL USUARIO

Para comprar productos en el sitio los usuarios deberán registrarse. Los datos necesarios para el registro son nombre, apellidos, e-mail, documento de identidad, celular y dirección. Para acceder al registro, el usuario deberá aceptar los términos y condiciones. El manejo de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de Datos Personales.

  1. CLAVE SECRETA

El usuario que se registre creará una contraseña que le permitirá el acceso al sitio web para realizar las compras. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso en cualquier momento. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no es de responsabilidad de CAEIRO.

  1. MANEJO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales compartidos por el usuario o cliente serán tratados conforme a lo establecido en la política de privacidad de datos y en la legislación aplicable.

  1. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

Los productos ofrecidos en este sitio podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito Visa, Master Card, AMEX y Diners emitidas en Perú o en el extranjero, cuando su uso sea permitido por el emisor y el titular de la tarjeta haya autorizado su uso. El uso de las tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en los celebrados con la entidad bancaria.
  • Transferencia o depósito en la cuenta bancaria que CAEIRO indique al usuario al momento en que se realice la transacción.

Tratándose de las tarjetas bancarias, la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por los términos y condiciones de la entidad bancaria. En tal sentido, CAEIRO no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.

CAEIRO no aceptará en ningún supuesto de devoluciones o cancelaciones una vez que el usuario o cliente haya procedido al pago de los productos. Sin embargo, CAEIRO procederá al reemplazo de los productos según lo indicado en la política de Devoluciones.

El usuario declara conocer y acepta que el costo del flete no será reembolsado en ningún caso. Sin embargo, CAEIRO se hará responsable si se le envió un producto distinto por equivocación.

  1. VALIDACIÓN DE LA TRANSACCIÓN

En caso la compra no haya sido realizada mediante el uso de una tarjeta de crédito o débito, CAEIRO otorgará al usuario un plazo de doce (12) horas para que proceda al pago y durante ese tiempo, alguien del equipo de CAEIRO se comunicará con el usuario para confirmar la compra. Si el pago no es realizado dentro de dicho plazo, la transacción quedará sin efecto.

CAEIRO enviará un correo electrónico indicando que la orden o solicitud de compra ha sido recibida y que se le informará cuando el producto haya sido entregado para despacho. Antes de proceder con el despacho del producto, CAEIRO verificará lo siguiente:

  • Confirmar el precio del artículo de la orden.
  • Que el pago haya sido íntegramente realizado o que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.
  • Que dispone de los productos solicitados en stock. De no contar con el stock de alguno de los productos detallados como disponibles, se notificará a través de un mail al cliente, se procederá con la anulación de la compra y se realizará la devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud. A tal efecto, el usuario le deberá proporcionar a CAEIRO la siguiente información: (i) el nombre y apellidos completos; (ii) Documento Nacional de Identidad (DNI); (iii) nombre de la entidad bancaria; (iv) número de cuenta bancaria o Código de Cuenta Interbancaria (CCI) para realizar el reembolso.

En caso la verificación sea conforme, CAEIRO procederá a la emisión y entrega del comprobante de pago respectivo a través del correo electrónico proporcionado por el usuario al momento del registro.

CAEIRO se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra.

  1. VIGENCIA

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. CAEIRO podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones que regirán la relación con el cliente serán las vigentes al momento en que completó la transacción en el Sitio Web y se realice el pago. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados CAEIRO.

  • Política de privacidad

La presente “Política de Privacidad” es aplicable a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por parte de CASA CAEIRO S.A.C. (en adelante CAEIRO) con RUC 20603362366. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que CAEIRO requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable. El tratamiento de los datos personales se realizará en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y sus normas complementarias y modificatorias.

  1. INFORMACION PERSONAL

CAEIRO podrá recopilar siguiente información de los usuarios:

Información o dato personal: toda información que por sí misma lo identifique o pueda identificarlo, por ejemplo, nombre completo (nombre y apellido), número de teléfono, email, dirección, número de tarjeta de crédito, historial de transacciones, fotos de usted proporcionada al registrarse para tener una cuenta con nosotros, de ser el caso.

Información no personal: información relacionada al Usuario o a su computadora o dispositivo móvil que utiliza al acceder a los Servicios Online pero que por sí misma no lo identifica personalmente. Esta información puede incluir, por ejemplo, información contenido al cual usted ha accedido y ha visualizado, publicidad que se la ha enviado y que usted ha visualizado, dirección IP e identificadores de dispositivos, información sobre su conexión a Internet, entre otros.

  1. FINALIDAD

El cliente autoriza y otorga a CAEIRO por tiempo indefinido, su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para que recopile, use, registre, organice, almacene, conserve, elabore, consulte, utilice, transfiera, exporte, importe o procese de cualquier otra forma sus datos personales, con la finalidad de (i) crear una cuenta de usuario; (ii) responder sus dudas, solicitudes y comentarios; (iii) cumplir la relación contractual con los clientes y entregar los productos; (iv) enviarle información de ofertas comerciales y publicidad relacionada al producto y/o servicio; y/o (v) ofrecerle otros productos y/o servicios y/o ofertas, y/o publicidad e información en general de CAEIRO.

Esta autorización es por tiempo indefinido y estará vigente inclusive después de la compra y entrega de los productos. Sin embargo, como se indica en el Numeral 4 de la presente política, el titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO.

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

CAEIRO se reserva el derecho de poder compartir y/o usar y/o almacenar y/o transferir la información a terceras personas vinculadas a CAEIRO, así como a proveedores de los que se valga para la entrega de los productos y/o prestación de los servicios, con el objeto de realizar actividades relacionadas al cumplimiento de las finalidades indicadas anteriormente. Actualmente, CAEIRO ha suscrito un contrato con el proveedor ALTOQUE PS S.A.C., RUC 20605521224, marca “Al Toque” para la entrega de los productos en Lima y para los envíos a provincias se realizará con la empresa OLVA COURIER S.A.C. RUC 20100686814.

Sin perjuicio de lo anterior, CAEIRO podría verse en la necesidad de compartir sus datos personales para cumplir requerimientos legales formulados por autoridades regulatorias u organismos judiciales, así como en el caso de venta de la unidad de negocios o activos a terceros.

  1. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Como titular de sus datos personales, usted tendrá los siguientes derechos:

Derecho de Acceso e información para conocer la información que está siendo objeto de tratamiento por parte de CAEIRO.

Derecho de rectificación, actualización e inclusión cuando los datos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o se hubiere advertido omisión, error o falsedad.

Derecho de Cancelación o Supresión de aquellos datos no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones.

Derecho de Oposición que podrá ejercer el titular respecto del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales. El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos en los términos que establece el Reglamento de la Ley N°29733 al siguiente correo electrónico: contacto@casacaeiro.com. A tal efecto, deberá indicar su nombre completo y número de DNI.

Sin perjuicio de lo anterior, podremos conservar determinada información personal sobre la cual solicita la cancelación por los siguientes motivos: (i) a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra nuestra empresa por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información; (ii) en cumplimiento de disposiciones legales.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente, CAEIRO adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado. CAEIRO sólo realizará tratamiento sobre datos personales conforme a la presente política y la normativa vigente en protección de datos personales.

  1. FLUJO TRANSFRONTERIZO

De conformidad con la normativa vigente en Protección de Datos Personales, le informamos que CAIERO no realiza el flujo transfronterizo de información. Sin embargo, en caso CAEIRO deba eventualmente enviar información personal al extranjero, dichas operaciones calificarán como flujo transfronterizo de datos personales y se actualizará la presente política. Cabe indicar que las transferencias anteriormente mencionadas solo serían realizadas para la prestación adecuada de los servicios.

CAEIRO contrata los servicios en la nube para el almacenamiento de sus datos personales a través de Bsale https://www.bsale.com.pe/, cuyos servidores se encuentran a la fecha de publicación de la presente política, en Perú.

  1. DATOS DE CONTACTO

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: contacto@casacaeiro.com

La presente Política ha sido actualizada al 15 de marzo de 2020 y podrá ser modificada por CAEIRO.